Miser sur un seul fournisseur, même excellent, expose une entreprise manufacturière à un risque qu'elle ne contrôle pas. Une grève, une fermeture d'usine, un problème de qualité ou simplement une hausse de la demande ailleurs peut suffire à interrompre un maillon essentiel de la production.
Diversifier ses sources d'approvisionnement ne veut pas dire multiplier les fournisseurs sans logique. Il s'agit plutôt d'identifier les composantes ou matières critiques, celles dont une rupture aurait le plus d'impact, et de s'assurer qu'au moins une solution de rechange existe pour chacune. Pour plusieurs PME, cet exercice révèle des dépendances qu'elles ne soupçonnaient pas.
Cette diversification peut prendre plusieurs formes. Certaines entreprises choisissent de répartir leurs commandes entre deux fournisseurs pour un même intrant, même si cela demande un peu plus de coordination. D'autres préfèrent qualifier un second fournisseur à l'avance, sans lui donner de volume immédiat, simplement pour pouvoir basculer rapidement en cas de besoin. Dans les deux cas, l'objectif est le même : réduire le temps de réaction quand un imprévu survient.
Le principal frein à cette approche reste souvent le temps et l'énergie que ça demande. Qualifier un nouveau fournisseur, vérifier sa capacité et établir une relation de confiance ne se fait pas du jour au lendemain. C'est pourquoi plusieurs PME choisissent d'amorcer cette démarche progressivement, en commençant par leurs composantes les plus critiques plutôt que par l'ensemble de leur chaîne.
Diversifier ses sources n'élimine pas le risque, mais ça change la nature de l'exposition. Une entreprise qui a déjà identifié ses solutions de rechange traverse une rupture d'approvisionnement très différemment de celle qui les cherche seulement une fois la crise commencée.
Photo : Unsplash / Skyler Smith
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