On y pense rarement avant qu'un problème force la main. Pourtant, selon un reportage de Les Affaires sur le secteur manufacturier, les entreprises qui s'en sortent le mieux face aux hausses de prix et aux ruptures d'approvisionnement sont presque toujours celles qui avaient déjà diversifié leurs fournisseurs avant d'en avoir besoin. Voici trois signes qu'il est peut-être temps d'y voir.
Premier signe : vous commandez par habitude, pas par stratégie. Selon Nancy Jalbert, associée chez Raymond Chabot Grant Thornton, plusieurs PME « achètent » leurs intrants plutôt que de s'« approvisionner », c'est-à-dire qu'elles reconduisent les mêmes commandes aux mêmes fournisseurs sans jamais les mettre en concurrence ni renégocier. Sylvain Tessier, président de ST Marketing, va dans le même sens : beaucoup d'entreprises n'ont jamais négocié avec leurs fournisseurs, même en achetant en grande quantité. « C'est peut-être le moment de le faire », résume-t-il.
Deuxième signe : un seul fournisseur couvre un intrant critique. C'est ce qui est arrivé à l'entreprise Cuisi-n-art, spécialisée dans la fabrication de comptoirs et d'armoires sur mesure à Gatineau, lorsque son unique fournisseur de portes en thermoplastique s'est retrouvé en difficulté. L'entreprise a dû se tourner rapidement vers de nouveaux partenaires, qui sont depuis devenus des alliés fiables plutôt qu'un pis-aller temporaire.
Troisième signe : une hausse de prix ou une rupture vous prend par surprise. Avant la pandémie, le fabricant de cloisons mobiles Moderco, de Boucherville, comptait sur seulement deux fournisseurs pour ses matières premières clés, comme l'acier et l'aluminium. Quand les prix ont bondi en 2021, l'entreprise est allée chercher un troisième, parfois un quatrième fournisseur selon l'importance de la matière première, ce qui lui a permis de remettre ses fournisseurs en compétition et de réduire la volatilité des prix.
Le fil conducteur de ces trois histoires est le même : la diversification qui fonctionne le mieux est celle qui commence avant la crise, pas pendant. C'est exactement ce que l'outil de maillage du CVDM permet de faire sans y consacrer des mois de recherche. Plutôt que de partir de zéro le jour où un fournisseur clé flanche, les membres peuvent explorer dès maintenant des entreprises canadiennes correspondant à leurs besoins, et bâtir cette relation avant d'en avoir besoin dans l'urgence.
Photo : Unsplash / Krisana Nakajo
Source : Les Affaires, Karl Rettino-Parazelli, Diversifier ses fournisseurs pour préserver la marge de profit
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